Система Битрикс24 содержит множество инструментов, в том числе и те, что предназначены для работы с почтовыми ресурсами. С их помощью удобно создавать шаблоны, которые можно использовать для отправки писем. Мы подготовили релиз о работе с почтовыми шаблонами в Битрикс24.
Любые шаблоны служат единственной целью – довести однотипные операции до автоматизма. Почтовые шаблоны в Битрикс24 – не исключение. Подобрав правильный шрифт, добавив фирменный стиль и оригинальную верстку, можно сделать аутентичный шаблон, который будет выделять вашу компанию среди остальных. Переписываясь с клиентами, партнерами, менеджеры будут использовать готовые, хорошо продуманные и грамотно оформленные письма с минимальными затратами времени.
Чтобы разработать шаблон для отправки писем, в Битрикс24 предусмотрен раздел CRM – Настройки – Работа с почтой – Добавить новый шаблон.
Простой и интуитивно понятный интерфейс не создает сложностей при работе, однако следует учесть некоторые моменты:
Для отображения созданного шаблона нужно «кликнуть птичку» на слове «Активен».
Чтобы шаблон стал доступен для работы всем сотрудникам, следует поставить отметку «Доступен всем». В противном случае, созданный почтовый шаблон будет видет только вам.
Указывая в поле «Привязка» тип операции, например, «Лид», вы создаете шаблон, доступный из Лидов, но закрытый для Сделок, Контактов и т.д.
В шаблонах для отправки писем имеется функция автоподстановки данных. Чтобы в сообщении отображались определенные данные, необходимо добавить переменную из списка.
Алгоритмы Битрикс24 предоставляют возможность создания не только текстовых писем, но и html. Причем в последнем варианте можно разрабатывать уникальные, стильно оформленные письма. Активируется html-верстка на панели инструментов.
Безусловно, верстка писем на html в Битрикс24 дает преимущества перед стандартными почтовыми шаблонами системы, однако для их создания потребуются некоторые умения. Можно воспользоваться специальным конструктором или заказать услугу разработчику. В первом случае пригодится сервис рассылок, например, MailChimp или Sendpulse. Следует учесть, что не все сервисы предоставляют код сообщения бесплатно. Итак, вы получили код письма, теперь нужно его вставить в макет письма, созданного в html-верстке почтовых шаблонов Битрикс24.
Минус конструкторов состоит в ограниченности формы и содержания шаблонов писем. Тем, кто всерьез думает о репутации своей компании, следит за имиджем и хочет во всем выдержать собственный стиль и подачу, придется прибегнуть к услугам профессионального верстальщика. Только специалист создаст письмо по макету индивидуального дизайна. Именно такие люди работают в нашей компании.
Обращайтесь к нам, и мы поможем разработать индивидуальные почтовые шаблоны в Битрикс24 под конкретные цели и задачи. Кроме того, при необходимости поможем вам загрузить их в ваш портал и подключить требуемый функционал.
огромный опыт;
работа со сложными изображениями, сигнатурами, полями и переменными;
бесплатное консультирование по возможностям шаблонов для писем в Битрикс24;
техподдержка и сопровождение (по желанию).
Выбирайте стили не классами, а используйте их конкретно для тегов. Если самостоятельно не получится, существуют специализированные ресурсы – Инлайнеры. Механизм определяет соответствие стиля нужному элементу и прописывает его согласно требованиям почтового сервиса.
При верстке шаблонов, которые планируется использовать для мобильных устройств, ширину письма рекомендуется делать не более 600рх. Больший размер попросту не поместится в небольшой экран при чтении письма.
Не упустите из виду, что в рассылке обязательно должна располагаться ссылка на отписку.
Протестируйте готовый шаблон для сообщений, отправив письмо самому себе. Если все поля отображаются корректно, заполняются строки с отправителем, темой письма, правильно выглядит информация, то все ваши действия выполнены верно.
Сделать шаблон для писем в любой сущности можно и другим способом – выбрать сущность (Сделка, Лид и т.д.), зайти в окно «Написать письмо», заполнить поля и нажать на кнопку «Сохранить как шаблон». После отправки данное сообщение останется в шаблонах.
Алгоритм действий для отправки почтовых сообщений с применением шаблонов Битрикс24 следующий:
нажать на кнопку «Письмо», открыв таймлайн сущности;
выбрать шаблон из появившегося списка;
проверить корректность отображения всех данных;
отправить письмо.
ВАЖНО!
Формы и строки, используемые в шаблоне для автоподстановки данных, должны быть заполнены в CRM.